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客戶服務守則

 發布時間:2008/8/20 點擊量:6084

北京雅欣理儀科技有限公司

客戶服務守則

北京雅欣理儀科技有限公司全體員工,在對客戶進行服務時,必須遵守以下規定:

1.    必須以尊重客戶、服務客戶為zui高原則。

2.    必須努力學習、鉆研技術,提高服務質量,滿足客戶要求。

3.    必須信守承諾、言行一致,維護客戶利益和公司信譽。

4.    必須做到有求必應、有問必答,對做不到的事情,也必須如實予以應答。

5.    必須實事求是、忠誠老實,不得夸大、不實地宣傳本公司產品的功能和隱瞞袒護本公司產品的不足之處。

6.    必須謙虛謹慎、寬懷大度,不允許有影射抵毀其他公司產品的言行,嚴禁進行誹謗宣傳,恪守商業道德。

7.    必須儀態端正、言行謙和,拜交良師益友。

8.    必須遵紀守法,接受監督,不得采取狂宴酗酒、行賄受賄等不正當手法,做有損客戶的行為。

                                                                                                          以上守則公諸于客戶,敬請客戶監督、指導。如發現我公司工作人員,有違規行為,請向我公司反映。

投訴信箱:office@bjyxly.com

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